Die Reichweite, die heutzutage mit sozialen Medien erzielt werden kann, zeigt klar, dass sich kaum ein Unternehmen mehr erlauben sollte, komplett auf sämtliche Kanäle der verschiedenen sozialen Netzwerke zu verzichten. Soziale Medien sind ein wichtiger Baustein einer Online Marketing Strategie. Senden Sie Botschaften, die bei den Menschen ankommen. Wir beraten Sie gerne dabei.
Der Beginn einer Social Media Beratung erfolgt durch eine umfassende Analyse der aktuellen Situation des Unternehmens. Gibt es bereits Präsenzen in sozialen Netzwerken? In welcher Art und wie intensiv wurden diese mit Inhalten versorgt? Welche Erfolge sind damit erzielt worden? Was sind direkte Mitbewerber und wie sind deren Produkte und Auftritte in sozialen Medien zu bewerten?
Ein sehr wichtiger Punkt ist das Erstellen von Personas um die Zielgruppe oder auch verschiedene Zielgruppen genau zu verstehen. Personas werden von einem Team, idealerweise bestehend aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Unternehmenskommunikation, erstellt. Persönliche Erfahrungen mit Kunden sind in diesem Prozess sehr wichtig. Kurz gesagt, geht es darum, Profile zu fiktiven Personen zu erstellen, welche die eigenen Zielgruppen möglichst genau darstellen. Es werden persönliche und berufliche Daten und Bedürfnisse, Pain-Points und Eigenschaften gesammelt, sowie Bedürfnisse an die Marke, das Unternehmen und die Kommunikation des Unternehmens.
Nachdem der Ist-Stand des Unternehmens und der Mitbewerber erfasst wurde, entwickelt der Social Media Berater zusammen mit dem Unternehmen eine Strategie. Welche Social Media Kanäle sind sinnvoll für die Marke? Welche Art von Content macht Sinn? Welcher Content kann selbst produziert werden und wofür müssen weitere Dienstleistungen gebucht werden? Ziel ist es hier, einen Plan zu erstellen wie eine aktive Community aufgebaut werden kann und was dafür nötig ist. Zudem müssen Ziele definiert werden, nach denen die Rentabilität der Kampagnen gemessen werden kann.
Damit ein Unternehmen Fans und Follower aufbauen kann, sind unterschiedliche Maßnahmen in den sozialen Medien möglich: Spezielle Angebote für Follower, Veranstalten von Wettbewerben, Gewinnspiele und vieles mehr. Unterstützt durch Bild- und Videoinhalte bleibt ein Unternehmensprofil in den sozialen Netzwerken präsent. Wichtig ist hierbei, dass eine klare redaktionelle Linie und Tonalität herrschen. Interagieren die Menschen mit einem Unternehmen und gibt es einen regen Austausch, dann werden Inhalte dieses Unternehmens auch verstärkt bei den Nutzern angezeigt.
Waren und sind altbekannte Marketingkampagnen wie Print- und TV-Werbung immer nur in eine Richtung gerichtet, sind Social Media Kampagnen keine Einbahnstraßen. Nutzer, die mit Unternehmen interagieren möchten und dafür Kommentare, Verlinkungen oder Direktnachrichten nutzen, erwarten auch eine Reaktion seitens des Unternehmens. Wer seine Social Media Kanäle als Einbahnstraße nutzt und nichts weiter tut als - wenn auch regelmäßig - Inhalte zu veröffentlichen, wird damit vermutlich wenig Erfolg haben. Wenn Nutzer Probleme haben und diese kein Gehör finden, kann sich ein Social Media Unternehmensprofil auch negativ für das Unternehmen auswirken. Um eventuelle Eskalationen zu vermeiden, wird ein Social Media Berater einen Notfallplan erstellen.
Stories, Videos, Bilder, Animationen – es gibt viele Formate, die auf dem jeweiligen sozialen Netzwerk genutzt werden können. Oft ist aber nicht das Format selbst die Herausforderung, sondern das Überwinden der Hürde, sein Unternehmen oder vielleicht auch sich selbst in den sozialen Netzwerken zu zeigen. Aber gerade dies macht kleine und mittelständige Unternehmen aus. Sie sind viel greifbarer für die Nutzer und müssen nicht gesichtslos bleiben.
Die Werbemöglichkeiten verschiedener Social Media Kanäle sind vielseitig. Und dennoch haben Sie einiges gemeinsam: Sie sind messbar. Im Nachhinein lässt sich herausfinden, welche Kampagnen wirklich direkt gewinnbringend waren und welche Kampagnen Ziele erreicht haben, wie den Aufbau zusätzlicher Follower oder Fans. Diese hierdurch gewonnene Information lässt sich für zukünftige Kampagnen verwerten, um den ROI weiter zu steigern.
Als professionelle Social Media Agentur analysieren wir Ihre aktuelle Situation und die Situation Ihrer Mitbewerber. Wir besprechen gemeinsam Ihren Bedarf und zeigen Ihnen die Möglichkeiten, die sie mit gezielten Social Media Kampagnen haben. Kurz gesagt: Sie erfahren, was aktuell Sache ist und wie die Zukunft aussehen kann. Diese Analyse ist der Grundstein für die Erstellung einer Roadmap. Wir legen gemeinsam Ziele fest und entwickeln auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lösungen und Herangehensweisen.
Natürlich darf auch ein Transparentes Reporting nicht fehlen. Wir sorgen dafür, dass Sie regelmäßig darüber informiert sind, wie erfolgreich unsere Maßnahmen sind. Von Ulm aus arbeiten unsere Social Media Experten Hand in Hand für mittelständige Unternehmen aus der Region von Stuttgart bis München. Unser Angebot geht dabei weit über die reine Vermarktung über soziale Netzwerke hinaus. Wenn Sie eine ganzheitliche Marketingstrategie erwarten, die mehr als das Angebot einer reinen Social Media Agentur abdeckt, dann kontaktieren Sie uns. Wir ermitteln zusammen mit Ihnen den genauen Bedarf in einem unverbindlichen Gespräch.
Eine Frage, die individuell beantwortet werden muss: Hier kommt es sehr auf das jeweilige Unternehmen und die Zielgruppe an. Weiterhin muss Content produziert werden, der auf das soziale Netzwerk zugeschnitten ist. Nicht jedes soziale Netzwerk erlaubt jeden Content-Typ. Die bekanntesten sozialen Netzwerke sind dabei Facebook, Twitter, Instagram und LinkedIn. Es gibt aber noch zahlreiche, weitere soziale Netzwerke mit Millionen von Nutzern. Eine Übersicht der wichtigsten sozialen Netzwerke und deren Werbemöglichkeiten möchten wir Ihnen nicht vorenthalten:
Ihr Ansprechpartner:
Wilhelm Layer
Tel: +49 (731) 14 39 58
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