Woher kommt E-A-T?
E-A-T tauchte erstmals in einem von Google veröffentlichten Dokument aus dem Jahre 2013 auf. Dieses Dokument – die Google’s Search Quality Rater Guidelines – ist ein Handbuch für Menschen, die Internetseiten auf viele Kriterien hin bewerten und anhand dieses Handbuchs eine Entscheidung treffen, ob eine Seite beispielweise Spam oder eben vertrauenswürdig ist. Ja richtig: Google bezahlt auch Menschen dafür, um den Google Algorithmus zu trainieren, damit dieser zu verstehen lernt, was eine Website vertrauenswürdig macht oder eben nicht. Die Fähigkeit Googles, Websites korrekt zu bewerten hat schon immer kontinuierlich zugenommen und mittlerweile ist Googles Algorithmus in der Lage, Websites komplett zu verstehen und sehr gut zu bewerten. Das heißt, Google kann sehr gut verstehen, was die Intention eines Nutzers ist und welche Website für diesen Nutzer das beste Ergebnis liefert. Dennoch werden noch immer sogenannte menschliche „Quality Rater“ eingesetzt, deren Feedback Google nutzt, um Anpassungen am Algorithmus zu evaluieren.
Wie wichtig ist also E-A-T?
Wenn Google verstanden hat, dass eine Website Inhalte liefert, die korrekt und vertrauenswürdig sind, dann wird diese Website auch gute Rankings bekommen. E-A-T ist aber nicht für alle Websites relevant, sondern eher für harte Fakten, statt für Meinungen. Ein Beispiel: Wer sich online darüber informiert, welche Dosis für ein Medikament einzunehmen ist, der braucht eine Website, die hier klare Fakten liefert, die auch korrekt sind. Klar, der Nutzer kann auch seinen Arzt fragen, oder den vielleicht weggeworfenen Beipackzettel lesen, aber sind wir ehrlich: Es ist einfach bequem, Dinge mal eben im Internet nachzuschlagen. Solche Seiten wie diese mit dem Beipackzettel eines Medikaments werden auch als „YMYL“ beziehungsweise „Your Money Your Life“ bezeichnet. Dazu später mehr. Andere Websites, die Meinungen widerspiegeln oder als Entertainment dienen, sind hier weniger E-A-T relevant. Denn, wer zum Beispiel einen Namen für seinen Hundewelpen sucht, für den ist es nicht schwerwiegend negativ, wenn jemand anderes diesen Namen fürchterlich findet. Solche Themen sind subjektiv und daher nicht eindeutig zu beurteilen wie die Dosis eines Medikaments.
Your Money Your Life
Bei YMYL-Websites geht es um kritische Themen, bei denen „Dein Geld“ oder „Dein Leben“ beeinflusst wird. Also Themen wie zum Beispiel Versicherungen, Finanzberatung, Ernährung, Medizin, Rechtsangelegenheiten, Nachrichten zu Wirtschaft, Politik oder Wissenschaft und vieles mehr. Sämtliche Themen, die sich auf große Entscheidungen oder wichtige Aspekte unseres Lebens auswirken und eben die Gesundheit, die Sicherheit oder die finanzielle Situation einer Person negativ beeinflussen können. Für Websites, die in diesen Themen beraten oder informieren, gelten höchste Anforderungen an E-A-T.
Die E-A-T Bewertung im Detail
Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit werden als Konzepte unabhängig voneinander mit gewissen Kriterien evaluiert.
Expertise
Suchmaschinen suchen besonders bei YMYL relevanten Themen nach Websites, die von Experten erstellt wurden, die eben nachweislich entsprechendes Wissen oder Fähigkeiten in diesen spezifischen Bereich vorweisen können. Hier geht es um formelle Expertise, Qualifikationen und Bildung des Erstellers der Inhalte. Beispielsweise kann die Website eines Psychologen eine hochwertigere und umfassende Auskunft zu einer psychischen Krankheit geben als ein Antwort-Portal bei dem jeder teilnehmen kann. Auf der anderen Seite kann aber auch eine alltägliche Expertise von Vorteil sein: Ein Betroffener, der Tag für Tag mit einer schlimmen Krankheit lebt, kann aber trotzdem gewisse Fragen zu dieser Krankheit besser beantworten als ein Arzt. Das Teilen von persönlichen Erfahrungen ist hier eine Form alltäglicher Expertise.
Autorität
Hier geht es um Reputation. Wird eine Website als gute Quelle für Informationen zu einem bestimmten Thema angesehen? Autorität wird dadurch evaluiert, indem das Internet nach Einblicken zur Reputation der Website oder der Person, die hinter dem Inhalt steht, durchsucht wird. Was denken also echte Benutzer über eine Website? Gibt es Bewertungen, Referenzen, oder auch Empfehlungen von anderen Experten auf dem Gebiet? Gibt es Nachrichtenartikel die sich auf diese Website oder des Autors beziehen? Wichtig ist hierbei, dass die Quellen auch unabhängig sind und nicht mit der Website oder dem Autor in Verbindung stehen. Autorität ist zudem immer relativ: Nur weil ein Autor zu einer Thematik ein angesehener Experte ist, muss er noch lange nicht zu anderen, vielleicht auch ähnlichen Themen, ein Experte sein.
Vertrauenswürdigkeit
Eine Website gewinnt Vertrauen durch Transparenz, Legitimität und vor allem durch korrekte Informationen. Wer ist Autor des Artikels? Wer ist verantwortlich für die Website selbst? Sind Kontaktangaben vollständig? Das Zitieren anderer, vertrauenswürdiger Quellen und vor allem auch das zitiert werden, ist ein wichtiger Punkt, um selbst als vertrauenswürdige Quelle angesehen zu werden. Wenn eine im allgemeinen vertrauenswürdige Website also einen Artikel veröffentlicht, der von einem Vertrauenswürdigen Autor verfasst wurde, dann können Nutzer sehr wahrscheinlich dort Informationen lesen, die der Wahrheit entsprechen.
Warum ist E-A-T also wichtig in der Suchmaschinenoptimierung?
Nachdem wir nun geklärt haben, was unter E-A-T zu verstehen ist, kommen wir zurück zu unserer Fragestellung aus der Einleitung des Artikels. Ist E-A-T ein Rankingfaktor? Die Frage lässt sich klar mit Ja beantworten. Allerdings ist E-A-T kein technischer Score wie viele andere Rankingfaktoren, sondern hier versucht Google anhand einer Vielzahl von Signalen zu evaluieren, ob der Inhalt einer Website mit dem Verständnis von Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit so übereinstimmt, wie auch Menschen ihn beurteilen würden. Das heißt also, dass eine Website sich etablieren muss und auch die Autoren der dort veröffentlichten Artikel sich als Experten auf diesem Gebiet behaupten müssen.
